Envío nacional gratuito en EE. UU. en pedidos de $60
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Ofrecen envío gratuito?
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¿Ofrecen envío gratuito?
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¡Sí! Ofrecemos envío gratuito a cualquier lugar de EE. UU., en todos los pedidos de $55 o más.
¿Hacen envíos internacionales?
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¿Hacen envíos internacionales?
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Sí, enviamos a todo el mundo.
Por lo general, entrega entre 10 días y 2 semanas, dependiendo de su ubicación.
Si bien tenemos la mayoría de los artículos, algunos se envían directamente desde uno de nuestros almacenes.
Sin embargo, debido a los actuales problemas de envío a nivel mundial, los retrasos están fuera de nuestro control en este momento.
Pero nos mantenemos en contacto regular con usted y lo mantenemos informado sobre su paquete.
Háganos saber si necesita un artículo antes de una fecha específica. Haremos todo lo posible para afrontarlo.
Sin embargo, si la fecha no será posible, seremos honestos con usted y le daremos la opción de cancelar su pedido y obtener un reembolso completo de inmediato.
¿Se le cobrarán a mi paquete derechos de aduana y de importación?
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¿Se le cobrarán a mi paquete derechos de aduana y de importación?
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A los pedidos internacionales se les pueden cobrar derechos de aduana o de importación una vez que el paquete llegue al país de destino.
Si hay algún cargo en un paquete, es responsabilidad de la persona que recibe el paquete (el cliente) y no tenemos control sobre estos cargos.
Tampoco podemos brindarle información sobre posibles cargos, ya que las regulaciones aduaneras y los derechos de importación varían de un país a otro.
Comuníquese con su oficina de Aduanas local para verificar los detalles de su país.
¿Ofrecen devoluciones?
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¿Ofrecen devoluciones?
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¡Sí!
Tiene 30 días después de la compra para devolver los artículos y obtener un reembolso completo.
También le reembolsamos los gastos de envío de devolución.
Comuníquese con nosotros para informarnos que está devolviendo un artículo.
Por seguridad, devuélvalo con seguimiento (y seguro si es un artículo grande), ya que no podemos realizar un reembolso si el paquete se pierde y no llega.
El seguimiento y el seguro nos permiten responsabilizar al USPS. Le reembolsaremos completamente los costos de envío de devolución.
Asegúrese de que cualquier artículo se devuelva en las mismas excelentes condiciones en las que lo recibió.
Lamentamos no poder aceptar devoluciones que huelan a mascotas, perfumes, productos químicos o humo, o que estén dañadas de alguna manera.
¿Puedo realizar envíos a una dirección diferente a la mía?
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¿Puedo realizar envíos a una dirección diferente a la mía?
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Sí tu puedes.
Si el artículo es un regalo, háganoslo saber y nos aseguraremos de que el albarán de entrega y la factura lleguen a su dirección y no a la dirección de entrega.
Para su seguridad, al realizar el pago su nombre, dirección y número de teléfono de facturación deben coincidir con los de la tarjeta utilizada para el pago.
No la de la dirección de entrega si es diferente.
El pago será rechazado si alguno de estos datos es incorrecto.
¿Qué opciones de pago aceptan?
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¿Qué opciones de pago aceptan?
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Puede pagar con todas las principales tarjetas de crédito, Apple Wallet y Amazon Pay.
También puedes realizar un pago a través de PayPal sin tener una cuenta PayPal.
¿Mi pago fue rechazado? ¿Qué tengo que hacer?
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¿Mi pago fue rechazado? ¿Qué tengo que hacer?
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Es posible que su pago haya sido rechazado debido a cualquiera de los siguientes motivos: -
# Dirección de facturación incorrecta:
Asegúrese de que la dirección de facturación que ingresó sea la misma que la dirección que figura en su cuenta de pago.
Compruebe también que haya introducido correctamente los datos de la dirección de facturación.
# Límite de tarjeta de crédito alcanzado:
Por favor verifique el límite de su tarjeta de crédito. Es posible que haya alcanzado el límite diario o total de su tarjeta de crédito cuando intentó realizar el pago.
# Número de tarjeta de crédito/débito incorrecto:
Asegúrese de que el número de tarjeta se haya ingresado correctamente.
# Código de seguridad de tarjeta de crédito/débito incorrecto:
Por favor asegúrese de que el número se haya ingresado correctamente.
# Fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito/débito:
Por favor verifique la fecha de vencimiento de su tarjeta.
Si su tarjeta ha caducado, es posible que haya recibido una nueva por correo y simplemente se haya olvidado de cambiarla.
Recuerde cortar o triturar su tarjeta anterior por seguridad.
# La cuenta PayPal no tiene fondos:
Asegúrese de que haya suficientes fondos disponibles en su cuenta PayPal si la utiliza como método de pago.
Si nada de lo anterior se aplica, comuníquese con el emisor/banco de su tarjeta para obtener ayuda.
No tenemos acceso a sus detalles de pago, por lo que no podemos ayudarlo con los problemas de pago.
¿Cómo uso mi código promocional?
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¿Cómo uso mi código promocional?
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En la página de pago encontrará un cuadro de código promocional.
Ingrese su código especial y su descuento se mostrará en el resumen de pago del carrito.
Tenga en cuenta: solo se puede utilizar un código de descuento promocional por pedido.
¿Cómo verifico mi talla?
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¿Cómo verifico mi talla?
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Tome sus medidas con cuidado (dos veces) e idealmente consiga que alguien le ayude a tomarlas con precisión.
Luego verifique sus medidas con la tabla de tallas.
Elige el más adecuado a tu forma.
Encontrará más detalles en nuestra página Cómo medir.
Si tiene alguna pregunta no dude en contactarnos:
Tel: 800.688.0312 (llamada gratuita en EE. UU.) o correo electrónico: support [@] themilitaryplace [punto] com
¿Cómo sabré cuándo se envió mi artículo?
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¿Cómo sabré cuándo se envió mi artículo?
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Nos comunicaremos con usted con su confirmación de envío y número de seguimiento una vez que su artículo esté en camino.
Con el número de seguimiento, podrá seguir el recorrido de su artículo hasta la dirección de entrega que nos proporcionó.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos:
Tel: 800.688.0312 (Llamada gratuita en EE. UU.)
Correo electrónico: soporte [at] themilitaryplace [punto] com
Siempre estaremos encantados de responder cualquier consulta.
¿Qué hago si mi paquete llega dañado?
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¿Qué hago si mi paquete llega dañado?
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Comuníquese con nosotros de inmediato y le daremos instrucciones sobre cómo devolver el paquete.
Reemplazaremos su pedido y sus costos de envío de devolución.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
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Fácil.
Llámenos (número gratuito en EE. UU.) al - 1 800 688-0312
Puede dejar un mensaje si no podemos atender el teléfono.
Envíenos un correo electrónico a - soporte [arroba] themilitaryplace [punto] com
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